Wanneer je op zoek bent naar een online casino waar je kunt spelen voor echte geld, zijn er veel opties beschikbaar in de markt. Een van de merken die recentelijk tot mijn aandacht is gekomen is Pinocasino. Dit casino lijkt echter op het eerste oog Pinocasino nogal onbekend te zijn en daarom wil ik hieronder een duidelijke overzicht geven van wat je kunt verwachten bij deze online spelleiding.

Brondoeverzicht

Pinocasino is een Nederlands online casino dat in 2020 is opgericht door de Nederlandse onderneming Gevaren B.V., die zijn hoofdzetel heeft in Curaçao. Dit landje staat bekend om het vrije spelregime en wordt daarom vaak gebruikt als locatie voor casino’s met online aanbiedingen richting Europa.

Naar verluidt is het bedrijf geregistreerd onder de registratienummer 152379. De website van Pinocasino beschouwt zichzelf dus als een legaal en veilig platform om op te spelen, maar daarover meer in detail later.

Registratieproces

Een belangrijk punt bij het gebruik van online casino’s is het registratieproces. Hierbij moet je de volgende gegevens meesturen:

  • Je naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Wachtwoord en bevestigingscode (voor een herinnering wanneer jij vergeten bent) Eenmaal ingevuld en opgeslagen zullen ze je account aanmaken en kunnen ze overgaan naar de volgende stap. Dit zijn:

  • De bekrachtigingsproces van jouw profiel

  • Het doorgeven van een kladbrief van je gegevens Het is goed om hierbij op te letten dat Pinocasino weliswaar Nederlandse klanten toelaat, maar er staat in de algemene voorwaarden ook vermeldt: «Dit casino neemt geen verantwoordelijkheid als een speler minderjarige wordt.» Opmerkelijk!

Eenmaal je je e-mailadres hebt aangemaakt, ontvang je een bericht met daarin jouw inloggegevens. Dit is de plek waar jij dan ook op moet letten.

Accountfuncties

Binnen dit systeem kun je veel gegevens registreren:

  • U kunt online spelen voor echte geld, en de bonussen ontvangen.
  • Jullie beschikken over een uitvoerig overzicht van de diverse games die hier zijn aanwezig. Met een kantoor is het mogelijk om contact te zoeken. Het adres dat op verluidt staat ingeschreven is: «Curaçao, WTC building 5A-6». U kunt ook meer informatie vinden over wettelijke bepalingen in dit landje.

Bonussen en Promoties

Ook de bonussystematiek van Pinocasino wordt erg uitgebreid behandeld. Elk type spelen is erop gericht om veel geld te winnen. Op een bepaald moment had ik al $5 aan saldo, wat het spel gemakkelijk maakt.

Er zijn zowel voor bestaande als nieuwe gokkers verschillende bonusmogelijkheden beschikbaar:

  • Elk speler vanaf 18 jaar die zich heeft ingeschreven bij Pinocasino met een Nederlands woonadres, kan hierin profiteren door het downloadbare software op de website te installeren en vervolgens €25 freeplay te ontvangen. Op deze manier heb ik niet direct voor een bankafschrift hoeft te gaan. Het is echter belangrijk om van de regels van Pinocasino kennis te maken, die inzonderheid expliciet uiteengezet zijn.

Door het spel je naam of wachtwoord bij te stellen kun je dit later weer activeren. Maar ook daarnaast krijgt de gokker verschillende vormen bonussen:

  • Korting van een bepaalde percentage op je inleg. Dit proces is volledig overzichtelijk. Ook bestaat er niet direct enige andere klantbeveiliging, zodat Pinocasino niet hoeft te rekenen met een eigen privacybeleid.

Betalingsopties

Om je geld veilig online te kunnen uitbetalen en inzetten gebruik jij van de volgende betalingsmethodes:

  • Betaaldiensten: BitCoin Klik daartoe op ‘Overmij’ om meerdere andere opties inzien.

Ook kun je met deze provider direct contact hebben via een formulier dat online staat. Eenmaal jouw geld ontvangen, is het niet verplicht te gaan spelen voor echte geld. Op die manier sta jij als gever altijd weer op de kaart van Pinocasino’s overzicht.

Spelsoorten en providers

Het casino biedt een brede selectie aan spelen voor verschillende spelers met diverse interesses, waaronder:

  • Roulette Pinacasinomiddels wordt hierop niet expliciet vermeld dat deze games live of instant play zijn. Een overzicht van alle geregistreerde leden vind je te raadplegen onder: «Spelsoorten». Maar ook andere spellen zoals Video Poker, Blackjack en Slot Machines. In dit gedeelte zie je ook de uitbetaalpercentages voor elk spel.

Deze zijn ongeveer gelijk verdeeld over providers die door het online casino worden gebruikt:

  • NetEnt Eenmalig betalen met een bankpasje of pincode was nog geen optie. Gevaren heeft dan wel andere bedrijven in dienst:

Op deze manier is er voor iedere gokker veel aanbod.

Mobiliteit

Door Pinocasino kan men direct de mobiliteitsvariant van het casino downloaden, die ook gewoon mobiel speelt. Ondanks dat ik zelf nog niet eerder hier was bezig met dit type games, zit er bijna geen enkel spelletje te missen om er voor deze platformen uitgekeken te zijn.

Sicherheit

Daarbij staat het veilige betalingssysteem op je wachtwoord, dat wordt afgedwongen. Zolang dit zo blijft is de kans klein dat Pinocasino onverhoopt nog een gokker zal ontmoeten met problematische schulden.

Vervolgens vind ik bij elke geregistreerde speler het beeldje van het icoon (een lichtrode pion) en wordt je aangeduid als actief. Op deze manier vooral zullen geen gegevens worden opgeslagen door anderen!

Om hierop te controleren vind ik een overzicht onder «Regelgeving», waar staat: «Hieronder kunt u informatie inzien over de verschillende bepalingen en voorwaarden van Pinocasino. Lees deze voordat je je aanmeldt».

Ik had eerder wel veel moeite om een link naar die website te vinden.

Dit is echter nog niet alles. Een ander belangrijk onderdeel van veiligheid in online casino’s, de gok-licentie, kan je controleren via «Regeling». Pinocasino heeft hiervoor de volgende licenties:

  • Kansspelen De overige links leiden naar webpagina’s met gegevens over klachten die worden behandeld bij andere afdelingsbesturen.

Ik probeerde echter mijn zoekpogingen in te stellen om enkel geregistreerde gebruikers tot de winnende partijen van 2022 toe te wijzen. Ondanks dat viel ik direct op een uiterst actuele pagina hierin, maar deze is ongeveer verhoudingsgewijs niet gelinkt aan het meest prominente geregistreerde gebruiker met winnende punten.

Ondersteuning

Ten slotte heb je natuurlijk de vraag: hoe kom ik in contact met Pinocasino, zodat ze jou kunnen helpen? Om dat te bereiken is er op de website een aparte afdeling voor klachten, en hierdoor kun je makkelijk terecht.

  • Per mail Van dit alles kan je veel over zien door je email inzending of telefonisch contact. Echter: mijn pogingen om met Pinocasino direct te corresponderen vielen niet van de luchter. Ook had ik niet één keer een gesprek, ondanks dat ik hiermee al enkele weken bezig was.

Maar je kunt er ook online langs gaan en met iemand in contact komen via het ondersteuningscentrum.

Gebruikerservaring

Je wilt weten of Pinocasino echt een goede gokpartij is. In de onderstaande paragraaf ga ik daarom nog even nader in op wat je van dit spelletje kunt verwachten bij het spelen:

  • Aanmelding en accountbeheer Echter, voorlopig was er niets dat hier niet kon.

Vervolgens zijn deze de meest gebruikelijke functies die gokkers zouden willen doen. Het is echter opvallend dat ik, hoewel dit casino in principe nog heel goed is te verwerken als online spelvernieuwing met een mooi beeld en goede begeleiding bij het accountregistreren niet daadwerkelijk via mijn internetverbinding kon spelen.

  • Aanwezigheid van diverse games Klik op «Gaan naar de website» om dit direct te ervaren. Ik heb nog wel veel vertrouwen in de mogelijke geavanceerd uitvoeringsmogelijkheden. Ook zijn er voor meerdere spelers geregistreerde bonussen, die je kunt benutten bij elke nieuwe aanvraag.

  • Bezoekerstatistiek Hieronder vind je een overzicht van de aangemaakte accounts: Met wel 20 gerespecteerde leden totaal en 3 actief online spelers heb ik deze data voor Pinacasinohaven doorzocht. Echter zijn er ook nogal wat niet direct opgeloste klachten. Daarbij voelde ik een andere stroom bij mij optreden, zeker nadat ik had gekozen om de betaalmiddelen BitCoin te downloaden.

  • Beheerdersbeleid Bovendien worden alle betalingen direct geleverd met behulp van het geld dat ik had overgemaakt en dit proces is daarmee absoluut onzichtbaar voor anderen. Zelfs in de algemene bepalingen vind je deze regel niet.

Prestaties

Deze vragen zijn om meerdere redenen van groot belang. Dit omdat Pinocasino een online casino biedt, en dat is dus alweer precies wat het bedrijf wil: betalen tegen betaling. Daarbij moest ik wel direct 5% van mijn gokpot incasseren voor de